Olen siis perustamassa blogin oman kirjastoni henkilökunnan käyttöön (blogia ei voi lukea muut). Ajattelin kuitenkin soveltaa wikien suunnittelumalleja blogin perustamiseen. Miksi sitten blogi eikä wiki? Vantaan kaupunginkirjastolla on jo yhteinen wiki, joka ei aivan sovi käyttötarkoitukseeni. Tämä suunnittelemani blogi tulee olemaan henkilökunnan yhteinen ohjepankki web 2.0 -työkalujen käyttöön. Sen sisältöä kuvailin jo
täälläVantaan kirjastowikiäkään en aio unohtaa, vaan sekin tullaan täällä meillä ottamaan aktiivikäyttöön. Sinne tullaan laittamaan asioita, jotka on tarkoitettu kaikille kirjastolaisille ja kirjastolaisten yhteiselle keskustelulle. Blogi on omistettu vain tämän kirjaston käyttöön.
Tutustuin nyt vähän paremmin suunnittelumalleihin ja huomasin, että voin soveltaa niitä vähän laajemmassakin mittakaavassa, kuin vain wikien suunnittelumalleina. Esimerkiksi
Ohjeet ja manuaalit -malli on ihan käyttökelpoinen erilaisten ohjeiden laatimisessa (esim. "näin käytät Flickriä"). Se siis keskittyy online-käyttöohjeiden laatimiseen. Mallin mukaan online-käyttöohjeen tulee olla:
- ympäristöystävällinen eli sitä ei tarvitse printata
- Helposti päivitettävä
- Ohjeiden tulee olla helppolukuisia ja -käyttöisiä
- Kommentointimahdollisuus on hyvä olla, jolloin käyttäjien/lukijoiden kommentit voivat tuoda tarkennuksia ohjeeseen
Training -antisuunnittelumalli puolestaan tuo hyvin esiin ne karikot, johon usein törmätään uusien työkalujen tai toimintatapojen käyttöönotossa. Eli käytetään aikaa ja vaivaa harjoitus- ja perehdytysmateriaalien tekemiseen ja harjoittelusessioiden pitämiseen. Sitten käy niin, että harjoittelusta huolimatta osallistujat eivät ota työkalua käyttöönsä vedoten esimerkiksi teknisiin vaikeuksiin. Ratkaisu on se, että ensin pitäisi osata perustella osallistujille se, miksi näitä työkaluja tarvitaan ja vasta sitten järjestää opastusta niiden käyttöön. Eli ensin vastataan kysymykseen miksi ja sitten vasta kysymykseen miten.
Magnet-suunnittelumalli tarjoaa yhden ratkaisun miksi-kysymykseen. Sen mukaan ihmiset saadaan motivoitumaan wikin käyttöön laittamalla wikiin sellaista sisältöä, joka löytyy vain ja ainoastaan sieltä, joten ihmisten on pakko käydä tutustumassa asiaan. Tietenkin sen sisällön pitää olla jollain tavalla tärkeää, kuten esim. seuraavan kokouksen esityslista tms.
Todella opettavaisia ovat myös Wikiphobia, Wikinoob ja Transparency/Compleint -suunnittelumallit, jotka kuvaavat antiwiki-asenteita ja -toimintatapoja ja tarjoavat niihin myös ovelia ratkaisuja :)
"Wikiphobic people typically are ignorant. Just create the wiki on a server and don't tell them it's a wiki. Tell them it's an informational web site and only trusted editors can modify it. Then add everybody as an editor except the Wikiphobic people."